Rujukan Laman

Cara 4rabet Menjaga Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan dompet, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau menghubungi sokongan.

Data akaunKuki sesiPengesahan dompetHak privasi

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul Dan Mengapa

4rabet Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung, termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, tetapan log masuk dan bukti yang diperlukan untuk semakan dompet. Apabila anda membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami memproses rujukan bayaran, masa transaksi, status semakan dan

1
rekod sokongan yang berkaitan. Kami juga menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi, mengesan percubaan log masuk yang tidak biasa dan menyimpan pilihan bahasa. Data ini digunakan untuk membuka serta mengurus akaun anda, menyemak permintaan pengeluaran, menjawab pertanyaan, mengurangkan penyalahgunaan dan mematuhi kewajipan yang terpakai di Malaysia. Jika
2
akses dibuat dari luar wilayah yang disokong, beberapa fungsi boleh disekat atau disemak sebelum diteruskan. Kami tidak menjual data peribadi anda; perkongsian hanya berlaku dengan penyedia bayaran, semakan keselamatan, sokongan teknikal atau pihak berkuasa apabila diperlukan oleh undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak data, membetulkan butiran akaun atau bertanya tentang cara rekod transaksi disimpan, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda.

KAWALAN DATA

Kawalan Privasi Yang Anda Dapat

Dasar ini ditulis untuk menjelaskan kerja sebenar di belakang akaun anda: data apa yang masuk, siapa yang boleh melihatnya, dan bila ia dipadam atau disimpan.

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk akaun, dompet, keselamatan dan sokongan sahaja. Jika butiran tambahan diperlukan, kami akan nyatakan sebabnya sebelum anda menghantar dokumen atau maklumat lanjut.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan aktiviti yang kelihatan tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami menyemak log masuk baharu, perubahan kata laluan dan percubaan akses yang luar biasa. Jika corak risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, sokongan dan semakan identiti disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Perkongsian terhad

Data dikongsi dengan penyedia bayaran, semakan keselamatan dan rakan teknikal hanya apabila perlu untuk memproses akaun. Kami tidak membenarkan penggunaan data anda untuk senarai jualan pihak luar.

Perubahan data

Jika e-mel, nombor telefon atau nama akaun perlu dikemas kini, kami akan menyemak pemilikan dahulu. Ini mengurangkan risiko perubahan palsu pada profil dan dompet anda.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau menghantar permintaan privasi. Setiap jawapan memberi fokus pada data, kuki, keselamatan, akses wilayah dan cara menghubungi kami, supaya anda tahu langkah yang boleh diambil jika butiran akaun perlu disemak.

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon, tetapan keselamatan dan rujukan teknikal sesi. Data tambahan boleh diminta jika semakan dompet atau keselamatan memerlukan pengesahan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status bayaran, menangani pertikaian dan mengesahkan permintaan pengeluaran tanpa mendedahkan rekod penuh kepada pihak yang tidak berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian menyediakan butiran yang boleh didedahkan mengikut undang-undang tempatan dan keperluan keselamatan.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami boleh meminta bukti tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data akaun, transaksi, sokongan dan semakan keselamatan disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, pematuhan undang-undang dan perlindungan akaun anda.

Sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk, keselamatan sesi dan pilihan bahasa. Jika anda menyekat semuanya melalui pelayar, anda masih boleh melawat laman, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin tidak berjalan dengan betul.

Gunakan saluran sokongan dalam akaun atau borang hubungan di 4rabet.cyou. Sertakan ID akaun dan jenis permintaan supaya kami boleh mengarahkan isu kepada pasukan yang mengurus data privasi.

Cara 4rabet Menjaga Data Anda

Saluran Untuk Permintaan Privasi

Kawalan Privasi Yang Anda Dapat

Pengumpulan terhad

Kuki sesi

Keselamatan akaun

Simpanan rekod

Perkongsian terhad

Perubahan data

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

01 Apakah data yang dikumpul semasa saya membuka akaun?

02 Mengapa data bayaran saya diproses?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

04 Bagaimana jika maklumat saya tidak tepat?

05 Berapa lama rekod privasi disimpan?

06 Adakah kuki wajib untuk menggunakan akaun?

07 Siapa yang boleh saya hubungi tentang Dasar Privasi ini?

Halaman Berkaitan